Αναζήτηση...

Wintails Casino: βοήθεια σύνδεσης

Οδηγός σύνδεσης για το Wintails Casino

Αν αναρωτιέσαι αν βρίσκεσαι στη σωστή, αδειοδοτημένη σελίδα, εδώ βλέπεις ποιος διαχειρίζεται το Wintails Casino και τι να ελέγξεις πριν βάλεις τα στοιχεία σου.

Άνοιξε Λογαριασμό Δες τα Παιχνίδια

5.011 επαληθευμένες κριτικές, βαθμολογία 4.8 4,8 / 5 · 5.011

Wintails Casino στο τηλέφωνο

Wintails Casino: ίδιος λογαριασμός στη μικρή οθόνη

Γράψε τη διεύθυνση email όπως τότε. Όποιος ανοίγει τον περιηγητή του τηλεφώνου βρίσκει την ίδια σελίδα εισόδου με τον υπολογιστή, με το ίδιο πεδίο εισόδου: τη διεύθυνση email που δήλωσες στην εγγραφή και τον κωδικό σου. Καμία δεύτερη εγγραφή δεν χρειάζεται και κανένας ξεχωριστός λογαριασμός για το κινητό δεν υπάρχει. Υπόλοιπο, ιστορικό και όρια εμφανίζονται όπως τα άφησες στο τέλος της προηγούμενης συνεδρίας. Αν το πληκτρολόγιο διορθώνει μόνο του τη διεύθυνση, έλεγξε το πεδίο πριν πατήσεις σύνδεση.

Πριν την επανεκκίνηση, μετά την καθαρή καρτέλα. Αν η σελίδα μείνει λευκή ή σε πετάει έξω μόλις αλλάξεις καρτέλα, ξεκίνα κλείνοντας τις υπόλοιπες καρτέλες του περιηγητή και άνοιξε μία καθαρή. Έλεγξε αν το τηλέφωνο είναι σε λειτουργία εξοικονόμησης δεδομένων, γιατί αυτή κόβει τη σύνδεση στη μέση. Όταν η οθόνη γυρίζει πίσω στην είσοδο κάθε λίγα δευτερόλεπτα, δοκίμασε σύνδεση χωρίς την αποθηκευμένη διεύθυνση.

Πέντε κινήσεις με σειρά

Από πού ανοίγεις σωστά;

Από τον υπολογιστή ανοίγεις τον περιηγητή σου και πατάς το κουμπί σύνδεσης στην κορυφή της αρχικής σελίδας. Από το κινητό η ίδια διαδρομή γίνεται με το μενού της εφαρμογής ή της σελίδας, οριζόντια ή κάθετα. Το συχνότερο λάθος είναι να ανοίξει κάποιος διεύθυνση από μήνυμα ή διαφήμιση, χωρίς να κοιτάξει ποιος διαχειρίζεται τον ιστότοπο.

Γράψε ακριβώς ό,τι δήλωσες

Μόλις περάσεις στην οθόνη με τα στοιχεία, γράφεις στο πρώτο πεδίο ολόκληρη τη διεύθυνση email που δήλωσες στην εγγραφή, με τα ίδια πεζά ή κεφαλαία. Η σελίδα δεν δείχνει αν η διεύθυνση υπάρχει, άρα προχωράς με ό,τι θυμάσαι ακριβώς. Συχνό λάθος: δεύτερη ή παλιά διεύθυνση, με κενό διάστημα στο τέλος.

Δες τη γλώσσα πριν συνεχίσεις

Στο δεύτερο πεδίο περνά ο κωδικός και εμφανίζεται με κουκκίδες, χωρίς έλεγχο στα γράμματα. Εδώ μετρά η γλώσσα του πληκτρολογίου: σε κινητό με ελληνικό πληκτρολόγιο, τα λατινικά του κωδικού μπορεί να βγουν άλλα σύμβολα. Λάθος που κοστίζει: ενεργό πλήκτρο κεφαλαίων ή αυτόματη διόρθωση. Ο χειριστής δεν ζητά ποτέ τον κωδικό με μήνυμα ή τηλέφωνο.

Δώσε καθαρά έγγραφα

Κάποιες φορές η σελίδα ζητά επιβεβαίωση στοιχείων πριν ανοίξει το ταμείο, γιατί ο λογαριασμός δεν έχει ελεγχθεί ακόμη. Τα έγγραφα είναι αστυνομική ταυτότητα ή διαβατήριο, λογαριασμός κοινής ωφέλειας και κάρτα πληρωμής, με κρυπτογράφηση 256-bit SSL. Η έγκριση κρατά συνήθως 34 ώρες. Λάθος: να κλείσει κάποιος τη σελίδα νομίζοντας ότι έχασε την πρόσβαση.

Στιγμή φόρτωσης χωρίς δεύτερο πάτημα

Μετά το πάτημα του κουμπιού, η σελίδα δείχνει ένα σύντομο μήνυμα φόρτωσης και μετά ανοίγει η περιοχή του λογαριασμού, με υπόλοιπο, ιστορικό, όρια, μπόνους και αναλήψεις. Δεν χρειάζεται δεύτερο πάτημα: αν το κάνεις, φεύγει δεύτερο αίτημα και η οθόνη μπορεί να γυρίσει πίσω. Από κοινόχρηστη συσκευή, αποσυνδέσου πριν φύγεις.

Πριν την πρώτη είσοδο

Άνοιξε τον λογαριασμό σου στο Wintails Casino και δες τι κρατά

Wintails Casino: τα τρία στοιχεία της εισόδου. Πριν πατήσεις σύνδεση, βεβαιώσου ότι έχεις μπροστά σου τα στοιχεία που έδωσες στην εγγραφή: τη διεύθυνση email με την οποία άνοιξε ο λογαριασμός και τον κωδικό σου. Το Wintails Casino δέχεται έναν λογαριασμό ανά άτομο, οπότε αν έχεις ανοίξει δεύτερο με άλλη διεύθυνση, τα διπλότυπα κλείνουν και η είσοδος θα αποτύχει. Κράτα επίσης διαθέσιμα τα έγγραφα ταυτοποίησης στο ίδιο σημείο, αστυνομική ταυτότητα ή διαβατήριο, λογαριασμό κοινής ωφέλειας και κάρτα πληρωμής, γιατί μπορεί να ζητηθούν λίγο μετά την πρώτη είσοδο. Αν ο κωδικός δεν σου έρχεται στο μυαλό, ο σύνδεσμος επαναφοράς φτάνει στη διεύθυνση εγγραφής.

Όταν θέλεις να βάλεις φρένο. Μέσα στον λογαριασμό, τα χρήματα και ο χρόνος ρυθμίζονται από σένα και όχι από συνήθεια. Στην περιοχή ορίων βρίσκεις όρια κατάθεσης, όρια απώλειας και όρια χρόνου συνεδρίας, που τα αλλάζεις όποτε το κρίνεις, με τις μειώσεις να ισχύουν άμεσα. Δίπλα τους υπάρχουν ο αυτοαποκλεισμός και το διάλειμμα ψύξης, για τις ημέρες που θέλεις απόσταση. Τα ποσά σε ευρώ εμφανίζονται με το σύμβολο €, όπως και στις καταθέσεις, με ελάχιστη κατάθεση 5 € και ελάχιστη ανάληψη 10 €. Αν κάποιο όριο σε ενοχλεί, δεν χρειάζεται να το συζητήσεις με κανέναν: το αλλάζεις ο ίδιος από τη ρύθμιση.

Πριν πατήσεις ανάληψη, μετά την είσοδο. Μετά τη σύνδεση, η πρώτη εικόνα που βλέπεις είναι το υπόλοιπό σου, μαζί με το ιστορικό κινήσεων, ώστε να ξέρεις τι μπήκε και τι βγήκε χωρίς να ρωτήσεις κανέναν. Από την ίδια περιοχή ξεκινάς ανάληψη, με όριο έως 62.000 € και χρόνο πληρωμής που μετριέται σε λεπτά, και ελέγχεις αν εκκρεμεί έγγραφο ταυτοποίησης. Τα μπόνους του λογαριασμού, με όρους που διαβάζονται εκεί, φαίνονται στον ίδιο χώρο και δεν κρύβονται πίσω από άλλη οθόνη. Οι καταθέσεις γίνονται με Paysafecard, Visa, Maestro, Neteller, Google Pay, Neosurf και Skrill.

Μία συνεδρία κάθε φορά. Το Wintails Casino δεν κρατά δύο εκδοχές του ίδιου προσώπου: ο λογαριασμός είναι ένας, είτε ανοίγει σε υπολογιστή είτε σε τηλέφωνο, και τα δεδομένα ταξιδεύουν μαζί του. Στον υπολογιστή η οθόνη δείχνει περισσότερα πεδία μαζί, ενώ στο τηλέφωνο τα ίδια πεδία στοιβάζονται κάθετα, με το ιστορικό να απαιτεί κύλιση. Ό,τι ρυθμίζεις στο ένα μέσο ισχύει αμέσως στο άλλο, γιατί δεν αποθηκεύεται στη συσκευή αλλά στον λογαριασμό. Αν ανοίξεις και τα δύο ταυτόχρονα, η σύνδεση στο τηλέφωνο μπορεί να τερματίσει την παλαιότερη συνεδρία, χωρίς να χαθεί τίποτα από όσα έχεις δηλώσει.

Πόσο κρατά η ταυτοποίηση;. Όταν ο λογαριασμός κλειδώσει, η επιστροφή γίνεται με τον σύνδεσμο επαναφοράς που στέλνεται στη διεύθυνση email της εγγραφής, και όχι με νέο λογαριασμό. Άνοιξε τον σύνδεσμο από την ίδια συσκευή που διάβασες το μήνυμα, όρισε νέο κωδικό και μετά συνδέσου κανονικά. Αν η ταυτοποίηση εκκρεμεί, ανέβασε αστυνομική ταυτότητα ή διαβατήριο, λογαριασμό κοινής ωφέλειας και κάρτα πληρωμής, καθαρά και με όλα τα άκρα ορατά. Το Wintails Casino ολοκληρώνει τον έλεγχο σε περίπου 34 ώρες, οπότε δεν χρειάζεται να στείλεις τα ίδια έγγραφα δεύτερη φορά.

Γρήγορη διάγνωση

Βρες πού χάνεται η είσοδος

Η Wintails Casino N.V. κρατά ίδια διαδικασία εισόδου, γι' αυτό ξεχωρίζουμε τι εξαρτάται από τη συσκευή και τι από τον λογαριασμό.

Γεμάτο πεδίο, λάθος κωδικός

Ο περιηγητής θυμάται παλιότερο κωδικό και τον συμπληρώνει μόνος του, χωρίς να το δεις. Το καταλαβαίνεις όταν το πεδίο είναι ήδη γεμάτο με κουκκίδες πριν πατήσεις τίποτα ή όταν το μήνυμα λέει λάθος κωδικός ενώ δεν άλλαξες τίποτα.

Πρόσβαση ξανά στα χέρια σου

Όταν οι δοκιμές δεν βγάζουν άκρη, ο κωδικός έχει χαθεί και δεν εμφανίζεται πουθενά στην οθόνη. Το ξεχωρίζεις επειδή το μήνυμα του λάθους μένει ίδιο όσες φορές κι αν δοκιμάσεις. Η επαναφορά γίνεται με σύνδεσμο που φτάνει στη διεύθυνση email της εγγραφής, ενώ η αλλαγή κωδικού γίνεται μέσα στον λογαριασμό.

Γιατί δεν αναγνωρίζεται;

Ένα γράμμα αλλού ή ένα κεφαλαίο αρκεί για να μη βρεθεί η διεύθυνση, επειδή το σύστημα διαβάζει τον χαρακτήρα όπως είναι. Φαίνεται από το ότι το μήνυμα εμφανίζεται αμέσως, χωρίς καθυστέρηση, και η διεύθυνση που βλέπεις στην οθόνη έχει ύποπτο τελείωμα.

Σαφής απάντηση για την άδεια

Όταν συνδέεσαι από χώρα εκτός της αγοράς που καλύπτει η άδεια, η σελίδα μπορεί να αρνηθεί την είσοδο και αυτό δεν διορθώνεται από τη συσκευή σου. Το βλέπεις επειδή το μήνυμα μιλά για περιοχή ή χώρα και εμφανίζεται πριν φτάσεις στα πεδία. Ο χειριστής λειτουργεί με άδεια Gaming Control Board Curaçao, OGL/2016/7957/821.

Πριν την κοινή συσκευή, μετά την έξοδο

Wintails Casino: άδεια και έλεγχοι. Το Wintails Casino N.V. λειτουργεί με άδεια OGL/2016/7957/821 από το Gaming Control Board Curaçao, στοιχείο που μπορείς να ελέγξεις πριν δώσεις οποιοδήποτε ποσό. Η σύνδεση καλύπτεται από κρυπτογράφηση 256-bit SSL, ώστε τα πεδία της εισόδου να ταξιδεύουν προστατευμένα, ενώ οι πάροχοι παιχνιδιών ελέγχονται από BMM Testlabs, SIQ και eCOGRA.

Βγες έξω πριν αφήσεις τη συσκευή. Η μεγαλύτερη αδυναμία δεν βρίσκεται στην πλατφόρμα αλλά στον κωδικό που μοιράζεται. Ο χειριστής δεν ζητά ποτέ τον κωδικό σου, ούτε με μήνυμα ούτε στο τηλέφωνο, οπότε όποιος τον ζητά δεν εκπροσωπεί το Wintails Casino. Σε κοινόχρηστο υπολογιστή, πάτησε έξοδο μόλις τελειώσεις αντί να κλείσεις απλώς την καρτέλα, και άλλαξε τον κωδικό από τη ρύθμιση του λογαριασμού αν υποψιάζεσαι ότι τον είδε άλλος.

Αίτηση Διαμαρτυρίας

Λύνεις την κάθε απορία

Wintails Casino: οι τελευταίες απαντήσεις

Πιστοποιημένη Δικαιοσύνη Αδειοδοτημένος Φορέας Γρήγορες Αναλήψεις

01Πού απευθύνομαι όταν η είσοδος δεν ανοίγει με τίποτα;+

Όταν η οθόνη δεν αλλάζει ύστερα από δύο διορθώσεις, ή όταν το μήνυμα δεν λέει τίποτα κατανοητό, η ομάδα εξυπηρέτησης ανοίγει τον λογαριασμό από την πλευρά της. Το ζωντανό τσατ μένει ανοιχτό όλο το εικοσιτετράωρο, όπως και το τηλέφωνο, ενώ στο [email protected] γράφεις με όποια λεπτομέρεια θέλεις. Σε εκείνους τους δρόμους μιλάς στα Ελληνικά, τα Αγγλικά, τα Γερμανικά ή τα Γαλλικά, ανάλογα με το πώς βολεύεσαι.

02Τι γίνεται με τα στοιχεία μου όταν τα περνάω στη σελίδα;+

Ό,τι περνά από τη σελίδα ταξιδεύει με κρυπτογράφηση 256-bit SSL, δηλαδή τα στοιχεία της σύνδεσης φτάνουν σε μορφή που δεν διαβάζεται στην πορεία. Το ίδιο ισχύει και για την επαναφορά του κωδικού μέσω email. Η εταιρεία δεν ζητά ποτέ τον κωδικό σου σε μήνυμα, τηλέφωνο ή συνομιλία, και κανείς δεν τον γράφει σε φόρμα εκτός της σελίδας εισόδου. Αν κάποιος τον ζητήσει αλλιώς, δεν απαντάς και ενημερώνεις την υποστήριξη.

03Μπορώ να έχω έναν λογαριασμό για το κινητό και το ίδιο για τον υπολογιστή;+

Ναι, ένας λογαριασμός καλύπτει και τις δύο οθόνες, αφού ο ίδιος λογαριασμός ανοίγει από υπολογιστή και από κινητό με το ίδιο email και τον ίδιο κωδικό. Δεύτερος λογαριασμός για το ίδιο άτομο δεν επιτρέπεται και τα διπλότυπα κλείνουν, γι' αυτό κρατάς ένα και το χρησιμοποιείς παντού. Αν νομίζεις πως άνοιξες κάτι κατά λάθος, ρώτησε πριν δοκιμάσεις νέο email.

04Γιατί δεν μπορώ να μπω αν δεν έχω ακόμη λογαριασμό;+

Όσο δεν έχεις λογαριασμό, η είσοδος δεν έχει νόημα, γιατί δεν υπάρχει ακόμα κάτι να ανοίξει. Η εγγραφή γίνεται μία φορά, με το email που χρησιμοποιείς τακτικά, και από εκεί και πέρα συνδέεσαι με αυτό. Το email εγγραφής είναι και το κανάλι ανάκτησης, άρα αξίζει να είναι προσβάσιμο σε εσένα και μόνο. Μόλις ολοκληρωθεί η εγγραφή, η πρώτη σύνδεση γίνεται με τα ίδια στοιχεία.

05Γιατί η σύνδεση από το κινητό μοιάζει διαφορετική από τον υπολογιστή;+

Στο κινητό η διαδικασία δεν αλλάζει: ανοίγεις τη σελίδα στον περιηγητή της συσκευής, πατάς το σημείο εισόδου και δίνεις το email εγγραφής μαζί με τον κωδικό. Δεν χρειάζεται ξεχωριστή εφαρμογή ούτε δεύτερος κωδικός για μικρή οθόνη. Αν το πληκτρολόγιο του κινητού προσθέτει κενά ή κεφαλαία στην αρχή, σβήσε τα και ξαναδοκίμασε, γιατί αυτή η λεπτομέρεια αρκεί για να μην αναγνωριστεί το email.

06Τι γίνεται όταν μου ζητούν ταυτότητα και λογαριασμό ΔΕΗ για να μπω;+

Ζητούνται όταν ο νόμος υποχρεώνει τον χειριστή να επιβεβαιώσει ποιος είσαι, κυρίως πριν από μια ανάληψη. Η αστυνομική ταυτότητα ή το διαβατήριο δείχνει το πρόσωπο, ο λογαριασμός κοινής ωφέλειας τη διεύθυνση και η κάρτα πληρωμής το μέσο που χρησιμοποιείς. Ο έλεγχος διαρκεί κατά μέσο όρο τριάντα τέσσερις ώρες, και όσο εκκρεμεί η πρόσβαση στις αναλήψεις μένει κλειστή. Τα έγγραφα στέλνονται καθαρά, χωρίς κομμένες γωνίες.

07Από πότε και με ποια άδεια λειτουργεί το Wintails Casino;+

Η άδεια ανήκει στην Wintails Casino N.V., με έδρα Heelsumstraat, Willemstad, και εποπτεύεται από το Gaming Control Board Curaçao με αριθμό OGL/2016/7957/821. Η εταιρεία λειτουργεί από το 2016 και οι έλεγχοι των παιχνιδιών περνούν από τα BMM Testlabs, SIQ και eCOGRA. Όταν θέλεις να επιβεβαιώσεις τα στοιχεία, τα βρίσκεις στο κάτω μέρος της σελίδας, εκεί όπου αναγράφονται τα στοιχεία της εταιρείας και ο αριθμός άδειας.